Es gab ein Problem mit ihrer Anfrage

[Spraty]

Hallo,

ich wollte heute noch einige Angebote im Hdro-Shop kaufen, allerdings kommt jedes mal, wenn ich meine Zahlungsmethode auswähle die Meldung: "Es gab ein Problem mit ihrer Anfrage"
Weiß jemand wie man das Problem beheben kann?
Ein befreundeter Spieler hat das gleiche Problem. Aber wir wollen heute unbedingt noch die guten Angebote nutzen. Wir sind echt verzweifelt, weil wir keine Lösung zu dem Problem online finden.
Für Vorschläge sind wir offen.

Über eine Antwort würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Spraty

[Thodorin]

Wolltet ihr mit PayPal zahlen? Betrifft es den Turbine (DigitalRiver) Webstore http://store.turbine.com/store/turbi...oryID.58516200 oder den Lotro Market https://store.lotro.com/de/ ?

Im Turbine Webstore sollte es eigentlich funktionieren. Diese Fehlermeldung kenne ich eher vom Lotro Market. Siehe z.B. https://www.lotro.com/forums/showthr...e-funktioniert



Manchmal scheint es auch anhängig vom Browser zu sein:

Welche Zahlungsart auch immer genutzt wird - so sollte die Wahl des Browsers teilweise auch einen Unterschied ausmachen. Jedenfalls bei Freunden meinerseits ging es unter Firefox nicht mit Paypal, unter Chrome oder IE problemlos.

[Spraty]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Wir haben beide Zahlungsmethoden ausprobiert. Paypal und Kreditkarte. Funktioniert aber leider nich
Danke für den Vorschlag mit dem alten Turbine Shop. Er funktioniert einwandfrei, aber leider gibts dort nicht die 11 Aufgabenpacks für 35€.
Naja wir schauen mal was wir machen, ist aber echt ärgerlich, dass das nicht funktioniert.

[Thodorin]

Möglich wäre noch zu testen ob es hilft erst ein Guthaben bei PayPal aufzuladen. Es könnte dafür aber zu spät sein.

Standort Europa und Zahlung in Euro habt ihr im Shop ausgewählt? Im Accountsystem ist eine korrekte Adresse und im Falle von Österreich und Schweiz eine 0 vor der 4stelligen Postleitzahl (muß 5 Stellen haben) eingegeben? Nutzt ihr den selben Browser bzw. habt ihr verschiedene getestet?

EDIT: was ihr auch noch testen könntet: Im Accountsystem https://myaccount.turbine.com/index.php?lang=DE zuerst Turbine eine PayPal-Abbuchungsgenehmigung erteilen.

[DeniseStefan]

Ich habe das Problem leider auch, bereits Firefox und IE ausprobiert.
Zahlungsdaten habe ich im Accountsystem hinterlegt und ich habe eine 5 stellige Postleitzahl.

Ideen ?

EDIT es kommt folgendes:

Fehler
Es gab ein Problem mit Ihrer Anfrage.


und betrifft den HDRO Markt, in dem ich die Aufgabenpacks kaufen wollte.
Könnte es daran liegen, dass ich über Steam spiele ?

[Erantir]

nein daran liegt es nicht

[Polymachos]

Das Problem liegt möglicherweise hieran:

https://www.lotro.com/forums/showthr...k%C3%BCndigung

"Am 4. Juni wird unser Shop-Anbieter Playspan den Support einstellen und die Integration von UPay-Zahlungsmethoden (unter „Weitere Zahlungsmethoden“) nicht mehr unterstützen."


Gruß, Polymachos